บริษัท ซิงค์เทค โซลูชั่น จำกัด ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ลูกค้า", "ผู้ใช้งาน") นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณมั่นใจว่าเราจะจัดการ จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย โปร่งใส และเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ รูปโปรไฟล์ และชื่อผู้ใช้งาน
- ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน เช่น รายละเอียดสินค้า (SKU) วันที่และเวลาที่สั่งซื้อ จำนวนเงิน และหลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน เช่น IP Address, Cookies, ประเภทของเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ https://sync.co.th และ https://shopping.sync.co.th
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น อีเมลที่ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบหรือใช้ในการติดต่อสื่อสารกับบริษัท
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อดำเนินการตามสัญญา เช่น การรับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อให้บริการลูกค้า เช่น การตอบข้อซักถาม รับเรื่องร้องเรียน และแจ้งสถานะการจัดส่ง
- เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน
- เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมทางการตลาด โดยจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทจะไม่จำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่หน่วยงานหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า เพื่อจัดส่งสินค้าให้ถึงผู้รับ
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เพื่อดำเนินการธุรกรรมอย่างปลอดภัย
- ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือหน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายและเอกสารทางบัญชีอาจถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 10 ปี เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย การพิสูจน์สิทธิ หรือการระงับข้อพิพาท เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวหรือหมดความจำเป็น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถใช้สิทธิตามกฎหมายได้ตลอดเวลา ภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอลบ ระงับ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล เมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
- สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล และสิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐานที่เหมาะสม ทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลผ่าน SSL (Secure Socket Layer) การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการอนุญาตให้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น
7. ติดต่อเรา
หากคุณต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ที่
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ซิงค์เทค โซลูชั่น จำกัด
38/39 หมู่ 12 ตำบลคลองสอง
อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
โทรศัพท์: 02-121-4551