Service overview
รายละเอียดบริการ
ขอบเขต รายละเอียดการดำเนินงาน และผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
บริการด้าน Automation และ AI ของเรา
- Workflow Automation (n8n & API Integration): บริการเชื่อมต่อระบบและแอปพลิเคชันต่างๆ ที่องค์กรของคุณใช้งานอยู่ให้ทำงานร่วมกันแบบอัตโนมัติ (เช่น n8n, Zapier, Make) ตัวอย่างเช่น เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์ ระบบจะทำการส่งข้อมูลไปบันทึกในระบบ CRM, ตัดสต๊อกสินค้า, และส่งข้อความแจ้งเตือนทีมงานผ่าน LINE หรือ Slack ในทันทีโดยไม่ต้องใช้คนจัดการ
- Smart AI Chatbot (LINE OA, Messenger, Website): ยกระดับการบริการลูกค้าด้วยแชทบอทอัจฉริยะที่ผสานเทคโนโลยี AI (เช่น การเชื่อมต่อกับโมเดลภาษา LLM อย่าง ChatGPT) ทำให้แชทบอทสามารถทำความเข้าใจประโยคสนทนา ตอบคำถาม ให้ข้อมูลสินค้าเบื้องต้น และปิดการขายได้อย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมระบบโอนแชทให้พนักงาน (Human Agent) ดูแลต่อเมื่อเจอกรณีซับซ้อน
- Internal Process Automation: เปลี่ยนระบบงานเอกสารและการประสานงานภายในให้เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น ระบบอนุมัติเอกสาร, ระบบจัดการแจ้งซ่อม (Ticketing System) อัตโนมัติ, หรือการส่งรายงานยอดขาย (Daily Report) สรุปเข้ากลุ่มแชทของบริษัททุกเช้า
- AI Data Extraction & Processing: นำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยดึงข้อมูลจากเอกสารหรืออีเมล (เช่น ใบเสร็จรับเงิน, ใบเสนอราคา) เพื่อนำข้อมูลไปบันทึกลงในระบบบัญชีหรือฐานข้อมูลได้โดยตรง ช่วยลดภาระงาน Data Entry ของพนักงาน
ประโยชน์ที่ธุรกิจจะได้รับ
- Boost Productivity: ปลดล็อกเวลาของพนักงานจากงานที่ต้องทำซ้ำๆ เพื่อให้ทีมงานได้ไปโฟกัสกับงานที่ใช้ความคิดสร้างสรรค์และสร้างยอดขาย
- 24/7 Customer Engagement: ไม่พลาดทุกโอกาสในการขายและการให้บริการ ด้วย AI ที่พร้อมดูแลลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ไม่เว้นวันหยุด
- Zero Human Error: ลดข้อผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลผิดพลาด หรือการลืมส่งต่อข้อมูล ทำให้ระบบงานมีความแม่นยำและเชื่อถือได้ 100%
- Tailor-Made Solutions: เราออกแบบเงื่อนไข (Logic) และกระแสการทำงาน (Workflow) ให้สอดคล้องกับนโยบายและรูปแบบธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าระบบจะซับซ้อนแค่ไหน
