Service overview
รายละเอียดบริการ
ขอบเขต รายละเอียดการดำเนินงาน และผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ
เราให้บริการดูแลและแก้ไขปัญหาระบบไอที (IT Help Desk Support) ที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ตามความต้องการของแต่ละสายงาน ทั้งรูปแบบพนักงานประจำสำนักงาน (On-Site) และบริการตามสัญญาจ้าง (On-Demand / MA Contract) ดูแลโดยทีมงานมืออาชีพมากประสบการณ์ที่พร้อมแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ตรงจุด เพื่อให้คุณโฟกัสกับการบริหารธุรกิจได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวลเรื่องระบบหลังบ้าน
ทำไมทุกธุรกิจถึงเลือกใช้บริการของเรา?
- Tailored to Your Industry: เข้าใจความต้องการที่แตกต่าง ไม่ว่าจะเป็นระบบ POS หน้าร้าน, ระบบจัดเก็บข้อมูลคลินิก, หรือเครือข่ายภายในโรงงาน เราออกแบบการดูแลให้เหมาะกับสายงานของคุณ
- Scalable Solutions: บริการที่ขยายหรือลดขนาดได้ตามการเติบโตขององค์กร ช่วยให้ควบคุมงบประมาณด้านไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- Proactive Maintenance: ไม่ใช่แค่รอแก้ปัญหา แต่เราช่วยตรวจสอบ บำรุงรักษา และอัปเดตระบบให้พร้อมใช้งานและปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์อยู่เสมอ
- Fast Response & High Resolution: ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านระบบรีโมท (Remote Support) อย่างรวดเร็ว และพร้อมเข้าช่วยเหลือถึงหน้างาน (On-Site) เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
โครงสร้างราคาและแพ็กเกจ (รองรับทุกขนาดธุรกิจ)
1. แพ็กเกจ Pay-per-use (เหมาะสำหรับโฮมออฟฟิศ หรือธุรกิจขนาดเล็ก) เน้นการเรียกใช้บริการเมื่อมีปัญหา ควบคุมค่าใช้จ่ายได้ตามจริง
- Remote Support: เริ่มต้น 1,500 - x,000 บาท / ครั้ง (แก้ปัญหาซอฟต์แวร์, ปรึกษาการตั้งค่า)
- On-Site Support: เริ่มต้น 5,000 - xx,xxx บาท / ครั้ง (ซ่อมฮาร์ดแวร์, เดินสาย LAN, ติดตั้งอุปกรณ์)
2. แพ็กเกจ SME Care (เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดกลาง พนักงาน 10-30 คน) ดูแลแบบสัญญารายเดือน (MA) เพื่อความอุ่นใจ ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง
- Remote Support แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- On-Site Support เข้าตรวจเช็กระบบประจำเดือน (1-2 ครั้ง / เดือน)
- ราคาเริ่มต้น: 7,000 - xx,xxx บาท / เดือน
3. แพ็กเกจ Enterprise & Industrial (เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ หรือโรงงาน) การดูแลระบบที่ซับซ้อน เช่น Server, ระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ หรือการจัดสรรพนักงานไอทีประจำไซต์งาน
- IT Outsource ประจำไซต์งาน (Full-time): เริ่มต้น 25,000 - xx,xxx บาท / เดือน / คน
- Corporate MA Contract (ดูแลระบบรวม เครือข่าย และเซิร์ฟเวอร์): เริ่มต้น 20,000 บาทขึ้นไป / เดือน (ประเมินราคาตามขนาดของระบบและจำนวนอุปกรณ์หน้างานจริง)
